La plupart des banques bien établies n’ont ni le luxe, ni la nécessité de repartir de zéro. Elles gèrent déjà des environnements technologiques complexes, de multiples canaux, une vaste clientèle et des décennies de données transactionnelles précieuses. Le défi consiste à transformer ces atouts en une plateforme moderne et intelligente, capable de prendre en charge la prochaine génération de services bancaires destinés aux PME.
Cette MasterClass explorera une voie de transformation pragmatique : connecter les systèmes existants via des API, unifier les données clients et métier, intégrer l’IA dans les parcours clients et collaborateurs, orchestrer les processus de bout en bout et ouvrir progressivement la banque à des écosystèmes externes.
Plutôt que de se demander « Comment créer une nouvelle banque numérique ? », la question la plus pertinente pour les établissements établis est la suivante : « Comment rendre la banque dont nous disposons déjà nettement plus intelligente, plus ouverte et plus adaptée aux PME ? »