À travers l’Afrique, la transformation numérique est devenue une priorité majeure, redessinant la manière dont les banques servent leurs clients, se positionnent sur le marché et se développent. Pourtant, les progrès sont souvent freinés par des infrastructures vieillissantes, des systèmes fragmentés et des environnements réglementaires complexes. Le défi aujourd’hui ne consiste plus seulement à adopter de nouvelles technologies, mais à orchestrer une transformation qui génère agilité, confiance et valeur durable.
La prochaine ère de la banque africaine sera façonnée par deux forces : la modernisation et l’intelligence. Cette session réunit des dirigeants bancaires de tout le continent pour partager leur vision d’une modernisation à fort impact, en construisant des plateformes modulaires qui garantissent agilité, résilience et expériences client hyperpersonnalisées. La discussion mettra en lumière comment l’usage de la data, l’automatisation et l’intelligence artificielle aident les banques à créer des écosystèmes fluides et centrés sur le client, tout en libérant de nouvelles sources de valeur dans les segments retail, PME et entreprises, et en posant les bases d’une croissance tournée vers l’avenir.
Points clés :
- Des projets numériques à la stratégie digitale : comment les banques africaines alignent-elles transformation et croissance à long terme ?
- Des mises à niveau du cœur de système aux plateformes composables : quelle approche de modernisation les banques africaines adoptent-elles pour gagner en agilité et en efficacité ?
- L’expérience hyperpersonnalisée comme nouveau facteur de différenciation : comment la transformation technologique peut-elle renforcer la fidélité et l’engagement client ?
- Modernisation et IA se renforcent mutuellement : par où commencer et comment passer à l’échelle sur la voie de la banque de nouvelle génération ?