L’assurance intégrée via les plateformes de mobile money et les applications bancaires constitue une opportunité majeure pour étendre l’accès aux couvertures santé, agricoles et d’accidents corporels, notamment pour les travailleurs du secteur informel, qui représentent 83 % de la population active en Afrique. Malgré la multiplication des partenariats dans ce domaine, les assureurs font face à plusieurs défis : intégration technologique, manque de données fiables sur les risques, mise en place de stratégies de tarification adaptées aux revenus irréguliers de ce segment, ainsi que la complexité de la conformité réglementaire impliquant banques centrales, régulateurs d’assurance et opérateurs télécoms. De leur côté, banques et opérateurs télécoms s’interrogent sur la rentabilité de tels projets face aux efforts d’implémentation requis. Quelles mesures décisives permettraient de faire décoller le taux de pénétration de l’assurance intégrée, actuellement inférieur à 3 % en Afrique ?
Points clés :
- Accroître l’adoption et la rétention : les produits intégrés actuels répondent-ils aux attentes en termes d’inclusion financière et de rentabilité ?
- Conception des produits et intégration technologique : comment mieux comprendre les besoins du secteur informel tout en optimisant l’intégration, que ce soit avec ou sans l’intervention d’intermédiaires insurtech ?
- Harmonisation réglementaire : comment mettre les régulateurs au diapason ?