La combinaison de l’IA générative et prédictive dans le secteur bancaire africain pourrait réduire fortement les coûts, accroitre les revenus et améliorer la satisfaction des clients et des employés. Tandis que la banque américaine Goldman Sachs affirme économiser des milliards grâce à l’IA, seulement 10 % des banques en Afrique et au Moyen-Orient exploitent pleinement cette technologie. Certaines grandes banques africaines mettent en œuvre des projets d’IA transformateurs dans leurs activités, atteignant jusqu’à 60 % de gains de productivité dans les centres d’appels. Comment davantage d’établissements peuvent-ils tirer parti de ces opportunités ?
Points clés :
- Comment débloquer et monétiser le potentiel de l’IA ?
- Comment l’Afrique pourrait-elle devenir un pôle de talents en IA financière ?
- Quels leviers pour exploiter la puissance du cloud tout en respectant les réglementations locales ?